Dúvidas Frequentes

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre como funciona a compra na NEXO.
Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe está disponível para atendimento.

Quem pode comprar na NEXO?

Atendemos exclusivamente empresas com CNPJ ativo que atuam no varejo.

Preciso de cadastro para comprar?

Sim. É necessário realizar o cadastro e aguardar a aprovação para acessar a área exclusiva B2B.

Quanto tempo leva a aprovação do cadastro?

A análise é feita de forma ágil. Após aprovação, o acesso à plataforma é liberado por e-mail.

Qual é o pedido mínimo?

O valor mínimo por pedido é de R$ 500.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito. As condições são apresentadas no momento da compra.

Como funciona o frete?

O frete é calculado automaticamente no momento da compra, com opções de transportadoras e Correios.
Oferecemos frete grátis para o estado de São Paulo acima de R$ 500 e para outros estados a partir de R$ 800.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, o código de rastreamento é disponibilizado na plataforma para acompanhamento da entrega.

Os produtos estão sempre disponíveis?

A NEXO trabalha com reposição contínua, garantindo acesso ao portfólio completo e aos lançamentos da Pink21. Nosso objetivo é evitar que o lojista fique sem produto para vender.

Posso repetir pedidos facilmente?

Sim. O histórico de pedidos fica disponível, permitindo reposições rápidas e organizadas.

Como entro em contato?

Você pode entrar em contato via WhatsApp ou e-mail. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, em horário comercial.

Ainda com dúvidas?

Fale com a NEXO e nossa equipe irá ajudar você.